Веб-дизайн - Искусство против техники

Есть два основных подхода к дизайну: артистичес­кий, позволяющий вам выразить себя, и техничес­кий, когда все усилия направлены на решение проблем пользователя. В этом блоге рассматрива­ется технический подход. Я понимаю, что в Сети есть потребность и в искусстве, и в юморе, но счи­таю, что основной целью большинства сетевых про­ектов должно быть обеспечение пользователей прос­тым механизмом для решения их задач.

Я описываю весьма систематизированный подход к проектированию, состоящий из последователь­ности методов, которые может использовать лю­бой, чтобы выяснить потребности пользователей и распознать сложности, возникающие при работе с сайтом. Рассматривая сетевой проект как программ­ный продукт, гораздо проще составить график ра­бот и одновременно улучшить качество сайта. На самом деле применение методов, позволяющих об­легчить использование сайта, иногда приводит к последовательному улучшению всего сайта в целом, это касается как первоначального дизайна так и последующих доработок.

В этой блоге вы найдете множество правил, принципов, советов и методов. Все они получены в результате применения того, что по настоящему работает, когда пользователи пытаются выполнить в Сети реальные задачи. Начиная с первых дней я наблюдал за сотнями пользователей, пользующихся сотнями сайтов, плюс, конечно же, за сотнями пользователей различных типов информационных систем, доступных в Сети.

Я не утверждаю, что всем моим советам надо следовать, воплощая их в жизнь с точностью до последней запятой. Опытный специалист знает, когда надо следовать правилам, а когда нет. Но суметь отклониться отправил, твердо зная, что это только улучшит проект, можно, лишь выучив назубок эти правила. Кроме того, основной принцип таков — через правила можно перешагнуть только в том случае если для этого есть хорошо обоснованная причина,

У технического подхода есть одно большое преиму­щество: когда вы не знаете, какой вариант дизайна предпочесть, вы можете поставить этот вопрос пе­ред посетителями вашего сайта и выбрать ответ, исходя из реальных данных. Можно ли найти нуж­ную информацию быстрее, если использовать ва­риант А? Какие мнения у посетителей по поводу дизайна А и дизайна Б? Получив ответы на эти и подобные им вопросы, выбирайте тот вариант, ко­торый набрал больше голосов, а не тот, который нравится лично вам.

Конечно же, применяя только научные методы, вы далеко не уйдете. Вдохновение и творческий под­ход не менее нужны при проектировании. Исполь­зование только технического подхода, которому может последовать каждый, поможет вам обнару­жить, что пользователи сталкиваются с проблемами при навигации или не могут найти кнопку поис­ка на вашей домашней странице. Вооружившись этими сведениями для улучшения схемы навигации или перемещения кнопки поиска на более подходящее место, не думайте, что все сделано. Вам нужно еще немножко вдохновения. Имейте в виду, что нововведение состоит на 10% из вдохновения и на 90% из стараний. Чтобы найти подходящий вариант дизайна, а отнюдь не идеи о красивом дизайне, который не пригоден для использования, надо понаблюдать за пользователями, выяснить, что им нра­вится, что кажется простым, что заводит в тупик. Лучшие результаты достигаются при использовании технического подхода и усиленном внимании к реакции пользователей.